Las figuritas que tengo en mi escritorio...
Estas son las figuritas que tengo en mi escritorio de trabajo. Iban de camino a un contenedor de plástico, y de ahí al horno de fundición. Su cruel destino era el de convertirse en parte de un insípido mini carrito de supermercado.
Justo antes de tirarlas, decidí salvarlas de la muerte. Y, mirándolas con detenimiento, me he dado cuenta de que son como los clientes.
Imagínese una diana, con sus circulitos rojos concéntricos y su puntito en el centro, esperando a ser atravesada por un certero disparo.
Imagínese ahora que un colega le propone el siguiente juego: por cada bala que dé en el centro de la diana, le da un euro. Eso sí, usted le tiene que comprar a su amigo el derecho a apretar el gatillo. El coste no es excesivo: 0,25 euros por “clik”.
Señor cliente:
Cuando nos pregunte algo sobre su web o sobre algún proyecto determinado, y nosotros le respondamos con un lacónico “por supuesto”, puede quedarse tranquilo al respecto. Las cosas son como son, para bien o para mal. Ahora bien, si ante una duda o problema que requiere solución, nosotros decimos “porsupuestísimo”, o algo similar (“clarísimamente”, “evidentísimo”, perfectísimo…) lo mejor que puede hacer es solicitar una segunda opinión.
Cuando salió a Bolsa, Google se sabía un valor súper apetecible para Wall Street y toda su legión de inversores… Así que marcó las reglas del juego.
La naturaleza humana es lo que es. Y por mucho que intentemos autoconvencernos de lo contrario, nuestra verdadera condición no es como para tirar cohetes.
Estamos acostumbrados a mirarnos el ombligo y sentirnos los amos de la creación: “el hombre es la medida de todas las cosas”. Cuando estudié esa frase en el colegio, no la entendí. Cuando la repasé en el instituto capté su significado, y medio me la creí… Tampoco es que pasara horas y horas pensando en ella. Los tres segundos que le dediqué apenas dejaron huella en mi memoria… Ahora, ya mayorcito y con dos hijos, al repensarla me asalta un único epíteto: ¡Pamplinas!
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